Domande e risposte

• All'arrivo

  • Quali sono gli orari di apertura della reception?

    La reception è aperta dalle 07.30 alle 22.00. Nei mesi di giugno, luglio e agosto la reception è aperta fino alle 23.00.

  • Prevedo di arrivare durante l’orario di chiusura della reception, come mi devo comportare?

    Se arrivate durante l’orario di chiusura della reception, la security del campeggio vi accoglierà fornendovi le prime informazioni utili per iniziare la vostra vacanza e provvederà ad indicarvi il vostro alloggio.

    Ricordiamo, inoltre, che le sbarre di entrata/uscita al campeggio rimangono chiuse dalle 23,00 alle 7,30 e pertanto non è consentito circolare con l'auto all'interno del campeggio.

  • Come avviene la registrazione all’interno del campeggio?

    All’arrivo il cliente deve consegnare i documenti necessari per la registrazione obbligatoria e sottoscrivere la "Dichiarazione di Arrivo". Riceverà un pass di riconoscimento personale che dovrà conservare sino al termine del soggiorno per essere riconosciuto dal servizio di sicurezza del campeggio.

• Alloggi e piazzole

  • Quali sono le caratteristiche delle piazzole? *

    Le piazzole sono ombreggiate, hanno dimensioni di circa 70-100 mq e sono dotate di colonnine per l’alimentazione elettrica con attacchi CE, per un massimo di 5 Amp/1100 Watt. Le piazzole non sono dotate di acqua e di scarico e possono ospitare al massimo 6 persone.
    
    

  • Prevedo di venire in vacanza con un caravan/camper/tenda di dimensioni elevate. Come mi devo comportare? *

    Se avete prenotato una piazzola e viaggiate con un caravan/camper/tenda di dimensioni elevate (caravan > 6,5 m; camper > 7 m e > 2,5 m (h), tenda/carrello tenda > 30 mq) vi preghiamo di comunicarci in anticipo le sue dimensioni, al fine di assegnarvi una piazzola adatta alle vostre esigenze.

  • Posso scegliere il numero della piazzola? *

    No. La prenotazione dà diritto a scegliere solo la zona (A, B o C), non il numero.

  • Posso scegliere il numero dell’alloggio? *

    NO. La prenotazione dà diritto a scegliere solo la tipologia dell’alloggio, non il numero.

  • Posso installare una tenda vicino al bungalow/chalet/casa mobile? *

    No. Non è consentito fissare tende nello spazio circostante l'alloggio.

  • Gli alloggi sono dotati di aria condizionata?

    Alcuni alloggi del campeggio sono dotati di aria condizionata a pagamento, funzionante mediante una card ricaricabile (10,00€ = 20 ore e 20,00€ = 40 ore) acquistabile presso l'Ufficio Customer Care e non rimborsabile.

  • Gli alloggi sono dotati di frigorifero?

    Tutti gli alloggi del campeggio sono dotati di frigorifero aventi diverse capacità a seconda della tipologia dell'alloggio.

  • Negli alloggi sono disponibili lenzuola, coperte e cuscini? *

    Gli alloggi sono provvisti solo di cuscini. Le coperte possono essere richieste gratuitamente alla Reception, mentre le lenzuola possono essere noleggiate a pagamento (lenzuola matrimoniali = 13,00€; lenzuola singole = 6,00€). Ricordiamo che le lenzuola devono essere prenotate in anticipo.

• Attività

  • Quali sono gli orari di apertura delle piscine?

    Le piscine sono aperte dalle 10,00 alle 19,00. Gli orari di apertura possono subire delle variazioni in base al periodo e alle condizioni atmosferiche.

  • Ci sono divieti particolari in piscina?

    In piscina è vietato tuffarsi, saltare, correre, introdurre radio e utililizzare giochi gonfiabili all'interno delle vasche (ad es. palloni, materassini, pistole ad acqua ecc. È ammesso solo l'uso di salvagenti). L'entrata alle piscine è gratuita.

  • La spiaggia è libera o a pagamento?

    L'accesso alla spiaggia è gratuito.

  • Posso portare il mio ombrellone in spiaggia?

    La spiaggia è libera e non attrezzata. Ciascuno può decidere dove mettere il proprio ombrellone e sedia sdraio e qualora non se sia provvisto potrà acquistarli a prezzi vantaggiosi presso il bazar del campeggio.

  • Quali servizi e attività offre il Camping Ca’Savio?

    Il campeggio offre i seguenti servizi e attività: supermercato rifornito di frutta e verdura fresca, pane fresco e giornali, bazar, ristorante e pizzeria, self-service e take away, servizio di colazione e di mezza pensione, pub e sala tv, internet point e wi-fi zone, animazione multilingue per bambini, ragazzi e adulti, spettacoli serali, 5 tavoli da ping-pong, minigolf da 9 buche, parco giochi, noleggio biciclette e carretti per giocatoli, noleggio di lenzuola, di culle, di seggioloni e d’auto, prenotazione escursioni, Ufficio Customer Care.

  • Ci sono campi sportivi nelle vicinanze?

    A Punta Sabbioni (3 km) è possibile giocare a tennis, mentre a Jesolo (10 km) è possibile giocare a golf.

  • C'è un servizio di animazione per bambini?

    Il campeggio offre un servizio di animazione per bambini ed adulti.

    I bambini tra i 5 e i 12 anni possono partecipare al Miniclub, mentre per i ragazzi tra i 13 e i 16 anni viene organizzato il Junior Club e per gli adulti numerose attività sportive (aerobica, aquagym e tornei vari). Baby dance per i più piccoli e spettacoli di intrattenimento vario per tutta la famiglia vengono organizzati tutte le sere. Il campeggio dispone, inoltre, di un minigolf (9 buche) e di un parco giochi.

  • Dove posso trovare cibi senza glutine?

    Il supermercato del campeggio dispone di alcuni cibi senza glutine. Anche presso il ristorante principale è possibile consumare tali cibi, ma è necessaria la prenotazione.

  • Nel ristorante è disponibile un menu per vegetariani?

    Il menu del ristorante principale offre piatti adatti ai clienti vegetariani.

  • Nel supermercato posso acquistare cibi pronti e surgelati?

    Sì, il supermercato del campeggio dispone di cibi pronti e di surgelati.

• Dove siamo

  • Qual è l’indirizzo del Camping Ca’Savio?

    Camping Ca'Savio, Via di Ca'Savio 77, 30013 Cavallino-Treporti (Venezia), Italia.

    Coordinate GPS: Longitudine = X 12° 27,6801' E - Latitudine = Y 45° 26,7527' N

  • Quanto dista il campeggio dalla fermata dell’autobus?

    Le fermate dell'autobus (ATVO) per Jesolo e per Punta Sabbioni si trovano in centro a Ca'Savio e distano circa 800 m dal campeggio. Ogni 30 minuti circa passa un autobus in direzione Jesolo o Punta Sabbioni.

  • Dove posso acquistare biglietti per i mezzi di trasporto?

    I biglietti per l'autobus ATVO (Jesolo corsa semplice = 2,30€; Punta Sabbioni corsa semplice = 1,80€) sono in vendita presso l'Ufficio Customer Care del campeggio o presso i distributori automatici vicino alla fermata dell'autobus. L'Ufficio Customer Care dispone anche dei biglietti combinati (autobus + motonave + vaporetti 24 ore = 21,60€).

  • Quali sono le località e le principali città d’arte nelle vicinanze?

    Centro di Ca’Savio: 800 m

    Cavallino: 8 km

    Jesolo: 15 km

    Venezia: 40 minuti in motonave con partenza da Punta Sabbioni (a circa 3 km dal campeggio)

    Treviso: 64 km

    Padova: 100 km

    Aeroporto Venezia: 50 km

    Aeroporto Treviso: 60 km

    Caorle: 44 km

    Bibione: 73 km

    Verona: 170 km

    Vicenza: 120 km

    Dolomiti: 175 km

    Trieste: 155 km.

• Orari e regolamento

  • Quali sono gli orari di apertura della reception?

    La reception è aperta dalle 07.30 alle 22.00. Nei mesi di giugno, luglio e agosto la reception è aperta fino alle 23.00.

  • Prevedo di arrivare durante l’orario di chiusura della reception, come mi devo comportare?

    Se arrivate durante l’orario di chiusura della reception, la security del campeggio vi accoglierà fornendovi le prime informazioni utili per iniziare la vostra vacanza e provvederà ad indicarvi il vostro alloggio.

    Ricordiamo, inoltre, che le sbarre di entrata/uscita al campeggio rimangono chiuse dalle 23,00 alle 7,30 e pertanto non è consentito circolare con l'auto all'interno del campeggio.

  • Posso portare animali domestici?

    NO. Non sono ammessi cani e animali domestici.

  • Il campeggio è sempre aperto?

    Il campeggio è aperto dal 21/04/2012 al 30/09/2011.

  • Quali sono gli orari di silenzio?

    Le sbarre di accesso al campeggio rimangono chiuse durante l'orario di silenzio diurno (13,00-15,00) e notturno (23,00-07,30). Durante tali orari è vietato circolare con l'auto all'interno del campeggio.

  • Quali altre regole devo sapere?

    È assolutamente vietato:

    • - Danneggiare piante e fiori
    • - Scavare buche in strada e nelle piazzole
    • - Accendere fuochi
    • - Fare barbecue/grill
    • - Appendere corde e tendalini agli alberi
    • - Manomettere attrezzature di uso comune
    • - Abbandonare i rifiuti fuori dagli appositi contenitori
    • - Lavare stoviglie e biancheria fuori dagli appositi lavelli
    • - Lavare l’auto nell’area adibita a Camper Service.

  • Sono ammessi i minorenni?

    I minori di 18 anni dovranno essere accompagnati e dovranno alloggiare insieme ai genitori o con altre persone che ne siano legalmente responsabili. I genitori sono direttamente responsabili del comportamento dei propri bambini, che devono sempre essere sorvegliati e accompagnati ai servizi igienici, in spiaggia, in piscina e al parco giochi.

• Prenotazione e pagamento

  • Come posso calcolare il prezzo di un soggiorno in un alloggio? *

    Per soggiorni in unità abitative, vi ricordiamo che il prezzo delle persone è compreso nella tariffa dell’alloggio.

    I prezzi danno diritto al parcheggio gratuito di un’auto, all’uso di acqua, luce, gas e comprendono IVA al 10%.

    I visitatori giornalieri non sono inclusi nel prezzo dell’alloggio.

  • Come posso calcolare il prezzo di un soggiorno in piazzola? *

    Per calcolare il costo di un soggiorno in piazzola dovete aggiungere al prezzo della piazzola per notte la tariffa a persona per notte.

    I prezzi danno diritto ad una piazzola attrezzata con energia elettrica a 220 volts/5 ampere (in uso attacchi CE), ad un posto auto nella medesima piazzola e sono comprensivi di IVA al 10%.

  • L’offerta Junior è valida per soggiorni in alloggio e piazzola? *

    L’offerta Junior si applica solo ai soggiorni in piazzola e prevede per i bambini di età compresa tra i 2 e gli 11 anni uno sconto del 20% sulla tariffa a persona per notte.

    L’offerta Junior non è cumulabile con altre offerte.

  • A cosa servono username e password? *

    Username e Password sono necessarie per effettuare la prenotazione on line e per accedere all’area privata. All’interno dell’area privata potete modificare il vostro profilo, verificare lo stato della vostra prenotazione, pagare l’acconto con carta di credito ed effettuare il web check-in.

  • Ho dimenticato la mia password e la mia username. Come posso fare? *

    Potete recuperare la vostra password o username compilando l’apposito form oppure scrivendoci.

  • Come posso ottenere la password e la username per accedere all’area privata? *

    Per accedere all’area privata potete utilizzare la username e la password scelte al momento della prenotazione on line.

    Se avete prenotato telefonicamente o tramite email, scriveteci e provvederemo ad inviarvele.

  • Come posso confermare la mia prenotazione? *

    L’unico modo per confermare una prenotazione è il pagamento dell’acconto (pari al 30% del valore totale del soggiorno) entro la data indicata nella lettera di prenotazione.

  • Come posso pagare l’acconto? *

    È possibile pagare l’acconto tramite bonifico bancario o carta di credito o Paypal.

    Se scegliete di pagare l’acconto tramite bonifico bancario, vi ricordiamo di specificare nella causale il numero della vostra prenotazione (es Acconto per prenotazione n. ...../......).

    Se scegliete di pagare l’acconto mediante carta di credito o Paypal attraverso il Server Sicuro di Banca Sella, vi ricordiamo che è possibile effettuare tale pagamento al momento della prenotazione o successivamente all’interno dell’area privata.

    Una volta ricevuto l’acconto da voi pagato, l’Ufficio Booking provvederà ad inviarvi via posta o email la lettera di conferma della prenotazione.

  • Posso pagare l’acconto tramite Paypal? *

    Si. È possibile pagare l’acconto anche tramite Paypal.

  • In quali casi viene restituito l’acconto? *

    E’ prevista la restituzione dell’acconto relativo alla prenotazione solo se la disdetta avverrà almeno 30 giorni prima della data di arrivo.

  • Come e quando posso saldare il mio soggiorno? *

    Il saldo del soggiorno deve essere effettuato presso la cassa del campeggio (8.00-12.00 e 15.00-19.00) prima della partenza. Sono accettate le maggiori carte di credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e il pagamento in contanti.

  • Quali carte di credito sono accettate in campeggio?

    Sono accettate le principali carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) e le carte appartenenti al circuito MAESTRO.

• Prima vacanza in campeggio

  • È la prima volta che vado in campeggio: mi consigliate l'abbigliamento più idoneo?

    Vi consigliamo un abbigliamento informale e pratico: pantaloni corti o lunghi, t-shirt, costume da bagno, scarpe comode e ciabatte per la spiaggia e la piscina, una felpa o una giacca in caso di pioggia, un cappellino per il sole.

  • È la prima volta che vado in campeggio: mi consigliate il bagaglio più idoneo?

    Vi consigliamo un bagaglio leggero e facilmente trasportabile: uno zaino, un borsone o un trolley di dimensioni ridotte.

• Servizi per gli ospiti

  • Dove si trovano e come sono attrezzati i servizi igienici?

    Il campeggio dispone di 3 gruppi di servizi situati rispettivamente in str.6, 13 e 41 e dotati di: toilette individuali con acqua calda/fredda, 190 docce con acqua calda, servizi per disabili, vuotatoi per wc chimici, lavelli per lavaggio stoviglie e biancheria, elettricità, lavatrici e asciugatrici.

  • Posso noleggiare un barbecue? Quanto costa? A chi posso richiederlo?

    Previa disponibilità, è possibile noleggiare un barbecue a gas presso il Ca'Savio Rent al seguente prezzo: 2 giorni = 15,00€. Gas compreso nel prezzo.

  • Dove e come posso noleggiare lenzuola, coperte e cuscini? Quanto costa? *

    Gli alloggi sono provvisti solo di cuscini. Le coperte possono essere richieste gratuitamente alla Reception, mentre le lenzuola possono essere noleggiate a pagamento (lenzuola matrimoniali = 13,00€; lenzuola singole = 6,00€). Ricordiamo che le lenzuola devono essere prenotate in anticipo.

  • Posso noleggiare in campeggio asciugamani da bagno e biancheria per la cucina?

    Il campeggio non offre il servizio di noleggio biancheria da bagno e da cucina.

  • Viaggio con bambini. Posso noleggiare seggioloni, culle, lenzuola e spondine per i letti?

    Previa disponibilità, è possibile noleggiare:

     

    Seggioloni: 1,50€ a notte  

    Culle (Dimensioni: 125cm x 65 cm x 80 cm (h). Spessore materasso: 4cm.) = 1,50€ a notte. Non è prevista la fornitura o il noleggio di cuscini e biancheria da letto per bambini.

    Spondine per bambini: noleggio gratuito.

    Ricordiamo che le culle, i seggioloni e le spondine devono essere prenotate in anticipo.

  • Posso noleggiare in campeggio biciclette e carrettini?

    Presso il Ca’Savio Rent è possibile noleggiare biciclette per adulti (1 giorno = 8,00€) e bambini (1 giorno = 7,00€) e carrettini in legno per il trasporto di oggetti e giocattoli (3,00€ al giorno). Previa disponibilità è possibile noleggiare gratuitamente caschetti e seggiolini per bambini.

     

  • Quanto costa il servizio Internet Wi-Fi? A chi posso richiederlo? Come posso pagare?

    Il campeggio dispone di 2 internet point (uno presso il ristorante principale e uno presso il Ristobar str.37) e area wi-fi (presso il ristorante principale, il Ristobar str.13 e 37). Vedi la mappa del campeggio.

    I clienti che desiderano utilizzare la connessione internet devono acquistare la password valida per una settimana all'Ufficio Customer Care (1 ora = 5,00€; 2 ore = 10,00€ e 4 ore = 15,00€).

  • Ci sono dei telefoni pubblici nel campeggio?

    Sì. Presso l'Ufficio Customer Care è possibile acquistare le schede telefoniche.

  • Dove trovo il bancomat più vicino?

    In campeggio c’è un bancomat in prossimità del supermercato.

    In centro a Ca’ Savio ci sono 4 banche con sportello bancomat.

  • Dove posso cambiare la valuta estera?

    Presso la cassa del campeggio (8,00-12,00 e 15,00-19,00) è possibile cambiare valuta estera (solo sterline inglesi, dollari USA, corone danesi, franchi svizzeri).

  • Quali carte di credito accettate?

    Sono accettate le principali carte di credito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

  • A chi mi posso rivolgere per informazioni di carattere turistico?

    L'Ufficio Customer Care del campeggio fornisce notizie di carattere turistico ed è a disposizione per ogni richiesta di assistenza. Potete, inoltre, acquistare biglietti per i mezzi di trasporto pubblici, schede telefoniche e per l’internet point, prenotare escursioni, acquistare cartoline, francobolli, guide e libri, noleggiare culle, seggioloni, lenzuola e auto.

  • Quali lingue si parlano alla reception?

    GB/ F / D / I / NL / HU

• Soccorso, assistenza e servizi per disabili

  • Quali strutture di pronto soccorso sono disponibili nelle vicinanze?

    In campeggio è presente una piccola infermeria aperta dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 19.00. È inoltre possibile richiedere l’assistenza di un medico privato (visita previa disponibilità e a pagamento) facendone richiesta all'Ufficio Customer Care.

  • Dove si trovano le farmacie più vicine?

    Le farmacie più vicine si trovano a Ca’Savio (1 km), a Ca’ Ballarin (6 km) e a Cavallino (8 km).

  • Dove si trova l’ospedale più vicino?

    L'ospedale più vicino si trova a Jesolo Lido (20 km).

  • Le strutture del campeggio sono adatte ai disabili?

    Il terreno del campeggio è caratterizzato da percorsi in asfalto (solo il viale principale), sabbia, ghiaia e terra battuta, a tratti sconnessi e con pendenze a volte elevate.

    La reception è raggiungibile tramite un marciapiede con gradino di 10 cm superabile con scivolo con pendenza dell’8%. Il bancone ha un’altezza di 115 cm e non è presente un citofono di chiamata per le ore notturne. Da segnalare che la pavimentazione è in autobloccante.

    Ogni gruppo di servizi igienici è provvisto di bagni accessibili.

    Per accedere alla spiaggia è possibile utilizzare solo il primo accesso al mare che presenta una notevole pendenza ed è pavimentato solo in parte, non permettendo di raggiungere direttamente il bagnasciuga.

    Vicino al ristorante sono presenti 2 piscine, una per adulti e una per bambini, mentre una terza è immersa nella pineta. Tutte presentano all’ingresso vasche lavapiedi con doppia rampa con pendenze superiori all’8%, ma lateralmente è disponibile un cancello per l’accesso di passeggini e carrozzine. Disponibili docce a pavimento con lieve pendenza in materiale antiscivolo. Le piscine non sono dotate di sollevatore per l’ingresso in acqua.

    Il Ristorante Pizzeria, il Bar Self-service e il Pub sono tutti ambienti collegati. L’entrata principale presenta 3 gradini, mentre passando dalla veranda esterna non ci sono ostacoli. Per passare dalla veranda del ristornate-pizzeria agli altri ambienti, è necessario superare uno scivolo con pendenza dell’11%. Non è presente un servizio igienico attrezzato per disabili.

    Il market presenta un breve scivolo all’ingresso con pendenza del 15%.

  • Ci sono alloggi adatti ai disabili? *

    Il campeggio dispone solo di alcuni alloggi adatti alle persone disabili. Vi preghiamo pertanto di contattare il nostro Ufficio Booking per ulteriori informazioni e per verificare la disponibilità.